• Suporte a problemas técnicos e identificação de bugs Oracle
• Reparação de blocos ou arquivos corrompidos
• Reparação e recuperação em crash de banco de dados
• Suporte a procedimentos de Disaster Recovery (failover, switchover, e outros)
• Suporte a aplicação de patches e upgrades
• Identificação e resolução de problemas de performance
• Configuração emergencial de serviços ou produtos Oracle
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